ENERGEIAからのログアウトは以下の手順になります。 PCの場合 画面右上にあるユーザー名をクリック 表示されるメニューから「ログアウト」をクリック スマホの場合 画面下のアイコンメニューから「マイページ」をタップ […]
アカウント設定全般のヘルプ
アカウントの凍結について
アカウントを削除する方法
ENERGEIAで使用しているアカウントを削除して退会する場合は、以下の手順を踏んでください。 【注意】アカウントを削除すると、ログインできなくなり、登録されたデータ閲覧やタイムラインでのやり取りもできなくなります。この […]
ログインが出来ません
ENERGEIAにログインできない場合、状況によって下記の方法をお試しください。 ■パスワードを忘れた 「パスワードを忘れてしまった場合どうずればいいですか?」 をご確認いただき、パスワードの再設定をおこなってください。 […]
パスワードを忘れてしまった場合どうずればいいですか?
ENERGEIAにアクセス 「パスワードをお忘れですか?」をクリック 登録メールアドレスを入力 「送信」をクリック 登録メールアドレスに届いた認証URLを開く 新しいパスワードを設定・ログイン
アカウント削除した場合、復旧させることは出来ますか?
申し訳ありませんが不可となっております。
複数アカウントを作ることは出来ますか?
不可になります。 1つの電話番号につき1アカウントのみ作成可能です。
登録しているメールアドレスの変更は出来ますか?
現在は不可となっております。 今後の実装を検討しております。
アカウント作成時に登録した電話番号は変更できますか?
現在登録時に使用した電話番号の変更は出来ません。 電話番号は初回の電話番号認証にのみ使用しておりますので、電話番号が変更になった場合でも引き続きご利用していただけます。
プロフィール画像の変更はどうすればいいですか?
マイページの「アカウント情報編集」より設定・変更が可能です。 最大5MBまで。JPEG,GIF,PNGが使えます。 推奨画像サイズ – 縦: 200ピクセル – 横: 200ピクセル