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決済が完了してから最初の30日間は出金申請が行えません。 30日間トラブルがない場合は、31日目から売上の出金申請が可能です。 出金申請は [マイページ] → [出金管理] → [出金申請] から行うことができます。 ま […]

クレジットカード明細には「ENERGEIA」と記載されます。

クレジットカードの不正利用など、一部の例外を除いては原則的にENERGEIAからの返金は行っておりません。 有料イベントをキャンセルした際のみ、イベント開催日の８日前までは参加費の５%のキャンセル料を差し引いて返金されま […]

[マイページ]　→　[アカウント情報編集] → [本人性の確認] から行うことができます。 詳しくは以下のページに手順がありますので、参考にしてください。

売上の出金は、売上が計上されてから３０日以降に可能になります。 出金には、本人確認と出金先の銀行口座の登録を済ませておく必要があります。 出金する際は、出金手数料として１回300円がかかります。 また、最低出金額は300 […]